A pocos meses de su lanzamiento oficial, la marca alemana destacó la respuesta de los primeros clientes y afirmó que la posventa será clave para consolidarse en el país.
La 138° Exposición Rural de Palermo marcó el cierre de la primera etapa del desembarco de Fendt en la Argentina. Tras su lanzamiento oficial en noviembre de 2025 y su paso por Expoagro y AgroActiva, la marca alemana hizo su debut en la tradicional muestra porteña con el objetivo de seguir consolidando su presencia en el mercado local.
Emiliano Ferrari director de Ventas de Fendt y gerente general de AGCO Argentina, realizó un balance de los primeros meses de la marca en el país, destacó la respuesta de los primeros clientes y explicó por qué la posventa se convirtió en uno de los pilares de la estrategia comercial de la compañía.
“En el marco de la Expo Rural 26 buscamos darle continuidad a la serie de presentaciones que iniciamos en nuestra planta, noviembre de 2025, y que continuamos en Expoagro y AgroActiva. La idea fue darle un cierre a ese recorrido, mostrar Fendt al mercado, darle la bienvenida a la Argentina y estar presentes junto a todos los sectores”, afirmó.
Ferrari recordó que, pese al reconocimiento internacional de la marca, su desembarco oficial en el país todavía es muy reciente. “Aunque parezca que pasó mucho tiempo, todavía no llevamos ni un año desde el lanzamiento. Fendt está cumpliendo 96 años en el mundo y recién lleva unos pocos meses en la Argentina”.
Durante ese proceso la prioridad no fue el volumen de ventas, sino conocer de primera mano la experiencia de quienes incorporaron los primeros equipos. “Fueron meses muy intensos, en los que priorizamos no la cantidad, sino la calidad. Reunimos a clientes en las principales muestras agroindustriales del país para escuchar cómo les había ido con los tractores, recopilar esa experiencia y ser autocríticos para detectar errores y seguir mejorando”.
Ese intercambio permitió obtener información de usuarios con perfiles productivos muy diferentes. “Tenemos clientes que utilizan los tractores para siembra de papa, otros para soja, otros para maíz y otros para distintas tareas. Escuchar esas experiencias nos dio una visión mucho más amplia sobre el desempeño de los equipos y nos permitió ajustar tanto la configuración de los equipos como la posventa cuando fue necesario”, contó y señaló que Fendt apunta a un segmento muy específico del mercado, integrado principalmente por contratistas y grandes productores agrícolas.
Y continuó: “Nuestra línea de tractores comienza en los 280 caballos de fuerza y también contamos con cosechadoras axiales de doble rotor y plataformas de hasta 55 pies. Es un segmento alto del mercado y eso implica un compromiso muy grande, porque cuanto más arriba se posiciona el producto, mayor es la exigencia en materia de posventa”.
Si bien no se trata de equipos diseñados específicamente para actividades como el feedlot o el picado, Ferrari indicó que muchos clientes desarrollan sistemas mixtos y señaló que tienen productores que hacen agricultura y también ganadería, por lo que encuentran distintas aplicaciones para los equipos.
La posventa, principal diferencial de la compañía
“La posventa tiene que ser nuestra principal fortaleza y eso lo dejamos claro desde el primer día. A cada concesionario le exigimos un stock de repuestos definido por nosotros, herramientas especiales para atender los tractores y técnicos debidamente capacitados”, señaló.
A ese esquema se suma un seguimiento permanente de cada cliente. “Realizamos encuestas de satisfacción al momento de la entrega y luego en dos instancias más. Además, todos los equipos cuentan con la garantía Gold Star, que ofrece tres años de cobertura y nos obliga a mantener un acompañamiento permanente”.
Tecnología y confianza, sello de la marca
En cuanto al desempeño de los equipos, aseguró que las primeras devoluciones fueron muy positivas. El consumo de combustible es uno de los aspectos que más destacan los clientes. “Era algo que esperábamos, pero sigue sorprendiendo. Lo mismo ocurre con la transmisión y con el funcionamiento conjunto del motor, que trabaja siempre a bajas revoluciones”.
También destacó el valor que tiene el intercambio de experiencias entre productores. “Todos los clientes que hoy compraron un Fendt venían de utilizar otras marcas, porque Fendt antes no estaba presente en el país”.
Sobre el costo de mantenimiento, Ferrari resaltó que el mantenimiento no es más caro y enfatizó que el primer ahorro que tiene el cliente está en los tres años de garantía. “Siempre destacamos la tecnología, pero también la calidad de fabricación. Por eso ofrecemos esa garantía con total tranquilidad y confianza. Esa calidad termina reduciendo el costo operativo para el productor”.
La rentabilidad, principal desafío del productor
“El año comenzó de manera tibia, pero Expoagro fue muy buena. Después llegó AgroActiva, que también permitió sostener la actividad durante junio y parte de julio. Ahora entramos en una etapa con algo más de incertidumbre y habrá que ver qué ocurre en el segundo semestre”.
No obstante, aseguró que mantienen una visión optimista. “Creemos que el mercado de cosechadoras terminará con números muy buenos, similares o incluso algo superiores a los del año pasado. En tractores estimamos que estará en niveles parecidos o levemente inferiores, aunque tenemos expectativas importantes para la segunda mitad del año”.
“Hay que ponerse en el lugar del productor. Los costos de producción aumentaron y eso dejó márgenes muy ajustados. Creo que todavía necesita un poco más de estabilidad para volver a apostar con fuerza a la inversión”.
Y concluyó: “Hoy el principal desafío del productor sigue siendo la rentabilidad. Está comprando maquinaria, pero no en la magnitud que uno podría esperar después de una cosecha récord. No hay una relación lineal entre el volumen de producción y la inversión en equipos”.
